2011年买的格力空调有一次免费移机吗,怎么办理

问:我空的格力空调是2011年3月15日在百货大楼买的,到现在一次都没移过机,马上准备移机,听说格力空调有一次免费的移机的服务,是不是真的,怎么办理?

   

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